Підтримка

Перш ніж шукати підтримки, ознайомтеся із доступною документацією, зокрема підручником з програми, документацією для розробників та іншою документацією.

Тримайте зв'язок

Якщо вам потрібна допомога, ви можете скористатися такими варіантами зв'язку із розробниками та користувачами KDevelop:

• Скористайтеся нашим списком листування, kdevelop-devel@kde.org. Список листування є відкритим, тобто вам не потрібно підписуватися на нього, щоб зв'язатися з нами. Не забудьте повідомити у повідомленні, що вам слід надіслати копію листа, якщо ви не підписані на список. Щоб підписатися, відвідайте сторінку списку листування kdevelop-devel. Щоб ознайомитися з архівом списку, перейдіть на цю сторінку. Крім того, чудовий огляд нашого списку розміщено на Mark Mail.
• Відвідайте наш канал IRC #kdevelop на irc.libera.chat. Там часто можна зустріти розробників KDevelop. Зазвичай, ми охоче допомагаємо у запитах щодо підтримки користувачів, а також відповідаємо на питання щодо розробки. Крім того, спробуйте скористатися підтримкою користувачів на каналі #kde та розробників на каналі #kde-devel.

У багатьох великих програм, які використовують модуль Kate, зокрема Kate та KWrite є власні канали підтримки, списки листування, канали IRC та форуми. Якщо у вас виникають проблеми з якоюсь з цих програм, і ви не певні, чи є це наслідком вади у модулі Kate, будь ласка, спочатку повідомте про ваду у цих програмах. Будь ласка, надавайте перевагу цим публічним каналам, а не намагайтеся зв'язатися із авторами особисто.

Користування системою стеження за вадами KDE

Для керування усіма записами вад у KDevelop ми використовуємо систему стеження за вадами KDE, bugs.kde.org. Ви можете скористатися пунктом меню Довідка->Надіслати звіт про помилку, який є у більшості програм KDE, для створення звіту щодо вади або пропозиції щодо удосконалення. У відповідь на вибір цього пункту програма запустить майстер створення звітів і автоматично заповнить потрібні поля належним чином.

При створенні записів про вади переконайтеся, що надано максимум інформації. Чим кращим буде звіт, тим вищими будуть шанси на виправлення описаної у ньому проблеми.