Suporte

Antes de procurar por suporte, confirme que leu a documentação disponível, seja o manual da aplicação, a documentação de desenvolvimento ou outra documentação qualquer.

Entre em contacto

Quando necessitar de ajuda, tem as seguintes opções para entrar em contacto com os programadores e utilizadores do KDevelop:

• Use a nossa lista de correio kdevelop-devel@kde.org. A lista de correio é aberta, pelo que não precisa de estar inscrito para nos contactar. Não se esqueça de se incluir em CC’ nas repostas a esse caso. Para se inscrever, visite a lista de correio kdevelop-devel. Para os arquivos, vá aqui. O Mark Mail tem uma visão geral óptima da nossa lista também.
• Visite o nosso canal de IRC #kdevelop no irc.libera.chat. Poderá encontrar com frequência os programadores do KDevelop nele, e estamos normalmente disponíveis para ajudar com pedidos de suporte, assim como questões de desenvolvimento. Em alternativa, experimente o #kde para o apoio ao utilizador e o #kde-devel para apoio ao desenvolvimento.

Muitas das aplicações maiores que usam a componente do Kate, como o Kate ou o KWrite, tem os seus próprios canais de suporte, listas de correio, canais de IRC e fóruns na Web. Se tiver algum problema como alguma destas aplicações, e não tiver a certeza se é um erro do componente do Kate, então comunique primeiro nessas aplicações. Por favor, prefira estes canais públicos em vez de contactar os autores em privado.

Usar o sistema de registo de erros do KDE

O sistema de registo de erros do KDE em bugs.kde.org é usado para gerir todos os erros relacionados com o KDevelop. Poderá usar o item de menu Ajuda->Comunicar um Erro, que existe na maioria das aplicações do KDE, para comunicar erros ou pedidos. Irá iniciar o assistente de relatórios de erros e preencher algumas informações por si.

Certifique-se que inclui o máximo de informação possível ao comunicar erros; quanto melhor o relatório, melhores as hipóteses de corrigirmos o problema relatado.