Asistencia al usuario
Antes de buscar asistencia, asegúrese de haber leído la documentación disponible, ya sea el manual de la aplicación, la documentación del desarrollador u otra documentación.
Póngase en contacto
Cuando necesite ayuda, dispone de las siguientes opciones para ponerse en contacto con los desarrolladores y usuarios de KDevelop:
- Use nuestra lista de correo, kdevelop-devel@kde.org. La lista de correo es abierta, lo que significa que no necesita suscribirse para ponerse en contacto con nosotros. No se olvide de pedir que le envíen copia del mensaje de respuesta en tal caso. Para suscribirse, visite la lista de correo de kdevelop-devel. Para consultar el archivo de mensajes, vaya aquí. Además, Mark Mail tiene un buen resumen de nuestra lista.
- Visite nuestro canal de IRC #kdevelop en irc.libera.chat. Puede encontrar desarrolladores de KDevelop allí a menudo, y generalmente estamos dispuestos a ayudar con las peticiones de asistencia de los usuarios, así como con las preguntas de desarrollo. De forma alternativa, pruebe en #kde si necesita asistencia al usuario, o en #kde-devel para ayuda al desarrollo.
Muchas de las aplicaciones más importantes que utilizan Kate Part, como Kate o KWrite, tienen sus propios canales de asistencia, listas de correo, canales IRC y foros web. Si tiene un problema con una de estas aplicaciones y no está seguro de si se trata de un error de Kate Part, informe del mismo a ellos primero. Dé preferencia a estos canales públicos antes de contactar con los autores en privado.
Uso del sistema de errores de KDE
El sistema de seguimiento de fallos de KDE se usa para la gestión de todos los fallos relacionados con KDevelop. Puede usar la opción del menú Ayuda->Informar de fallo que está disponible en la mayoría de aplicaciones de KDE para notificar fallos o hacer sugerencias. Al usarla se lanzará el asistente de informe de fallos y se rellenará cierta información de forma automática.
Asegúrese de incluir tanta información como le sea posible cuando informe de un fallo: cuanto mejor sea el informe, mayores serán las posibilidades de que podamos solucionar el problema.